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Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse postale
– Informations relatives à votre réservation (dates, nombre de voyageurs, etc.)
– Données de paiement (collectées via une passerelle sécurisée)
– Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Ces données sont collectées notamment via :
– Le formulaire de contact du site
– La page de réservation en ligne
– La passerelle de paiement sécurisée fournie par Stripe
– Les outils d’analyse de navigation
Les données collectées sont utilisées pour :
– Répondre à vos demandes d’informations
– Gérer vos réservations en location saisonnière
– Gérer les paiements en ligne
– Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour
– Respecter nos obligations légales et comptables
– Améliorer notre site internet et votre expérience utilisateur
Dans le cadre de la gestion des réservations et des paiements, le site internet Les Remparts de la Rose fait appel à :
– Stripe (passerelle de paiement sécurisée) pour la collecte et le traitement des paiements par carte bancaire.
Ce prestataire agit en tant que sous-traitants au sens du RGPD et s’engagent à assurer la protection et la confidentialité des données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Les Remparts de la Rose et à ses sous-traitants techniques mentionnés ci-dessus.
Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
– Données de contact : 3 ans après le dernier échange
– Données de réservation : 5 ans (obligation comptable)
– Données de paiement : uniquement pendant la durée nécessaire au traitement sécurisé du paiement (Stripe ne conserve pas vos données bancaires après le paiement finalisé)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit d’effacement
– Droit d’opposition
– Droit de limitation du traitement
– Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail : stephane@infinitygraphic.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
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MAJ le 16/10/2025
